Conditions générales de vente des tickets
Votre ticket est valable uniquement le jour et pour la représentation indiqués sur le ticket.
Le ticket n’est pas valable sans un code-barres ou un QR code valide.
La personne mentionnée sur le ticket doit également être présente.
Toute modification, suppression de texte ou rendu illisible d’une mention entraînera la nullité du ticket et l’accès sera refusé.
Pour permettre le contrôle contre une utilisation frauduleuse, le ticket est muni d’un code-barres/QR code unique qui sera scanné à l’entrée. Un code-barres ou QR code ne peut être scanné qu’une seule fois. Toute personne tentant d’accéder avec un ticket portant le même code-barres ou QR code se verra refuser l’accès, sans aucun droit à indemnisation. Nous recommandons de ne pas imprimer un ticket avec QR code.
Votre ticket est toujours disponible dans la zone “mon compte” du site où vous avez acheté vos tickets, soit vi beat-tickets.be ou ticketmaster.be. Si vous ne le trouvez pas pour une raison quelconque, contactez le helpcenter de be•at. Vous pouvez également vous rendre au guichet, qui ouvre généralement 30 minutes avant l’ouverture des portes de la salle, si vous rencontrez des difficultés à télécharger votre ticket. Le fait de ne pas se présenter à l’événement ne donne droit à aucun remboursement.
N’achetez pas votre ticket dans la rue avant le concert. Il pourrait être falsifié. L’accès peut être refusé ou interdit à tout moment.
N’achetez pas non plus votre ticket sur des sites d’enchères ou des plateformes de revente non officielles.
Nous ne pouvons garantir l’accès ; ce ticket peut être falsifié.Si vous cherchez des tickets de dernière minute (le jour même) pour un concert, surveillez le site web/les réseaux sociaux de la salle ou de l’artiste : des places se libèrent parfois en dernière minute en raison de modifications de production. Assurez-vous de payer immédiatement, sinon les tickets seront annulés.
Les tickets non utilisés ne sont pas remboursés.
Les tickets ne sont remboursés ou échangés que si l’événement est annulé. Les annulations et/ou modifications des premières parties, des artistes de soutien ou des changements de l’heure de début annoncés en temps utile (au moins 24 heures à l’avance) ne donnent droit ni à un remboursement ni à un échange. Lisez toujours attentivement le mail d’information envoyé 1 à 2 jours avant l’événement. Tout litige concernant les annulations ou modifications relève de la seule responsabilité de l’organisateur de l’événement.
La mention “general admission” signifie que les places ne sont pas numérotées. En pratique, cela signifie que vous êtes libre de choisir une place assise ou debout. Le nombre de places sur la plaine centrale est limité pour des raisons de sécurité. Si vous souhaitez une place sur la plaine centrale, arrivez à temps pour vous en assurer. L’accès à la plaine centrale peut vous être refusé une fois la limite est atteinte.
